Populiarėjant socialinės žiniasklaidos platformoms, tokioms kaip „TikTok“ ir „Instagram“, populiarėja ir tiesioginės vartotojams skirtos narkotikų, tokių kaip „Ozempic“, reklamos, nesvarbu, ar tai būtų iššokantys langai, ar socialinės žiniasklaidos influenceriai, reklamuojantys produktus savo pasekėjams. Dabar vis daugiau žmonių prašo savo gydytojų išrašyti jiems vaistų, kuriuos matė skelbimuose, todėl trys vyriausiosios medicinos rezidentės – Lynne Rosenberg, MD, Samantha Thielen, MD ir Evan Zehr, MD – Kolorado universiteto vidaus medicinos rezidentūroje. Programa svarstymui: ar tai naudingas ar žalingas įvykis?
Jie atrado, kad atsakymas yra sudėtingas ir besikeičiantis. Kai kuriems pacientams tyrimai parodė, kad jie jaučiasi labiau įgalioti kalbėtis su medicinos paslaugų teikėjais ir pasisakyti už tai, ko nori. Kita vertus, kai kurie gydytojai pranešė apie neigiamą poveikį, pavyzdžiui, padidėjusį spaudimą skirti vaistus, kurių, jų nuomone, nereikia jų pacientui.
„Tiesioginė reklama vartotojui skirtingai veikia visus sveikatos priežiūros aspektus – paslaugų teikėjo patirtį, pacientų patirtį, gyventojų sveikatą ir išlaidas“, – sakė Thielenas per neseniai pristatytą medicinos grandą. „Nepaisant vyriausybės pastangų apsaugoti vartotojus, reglamentais dar nebuvo atsižvelgta į tiesioginės vartotojui reklamos išplėtimą už klasikinių skaitmeninio amžiaus būdų.
Nors socialinės žiniasklaidos augimas atneša precedento neturinčius iššūkius, vyriausieji medicinos rezidentai pabrėžė, kad skaitmeninis kraštovaizdis taip pat yra platforma, kurią sveikatos priežiūros paslaugų teikėjai gali ir turėtų naudoti savo naudai.
Kaip reklama veikia pacientus, gydytojus
Tyrimai parodė, kad tiesioginė reklama vartotojui veikia sveikatos priežiūros sistemą įvairiais būdais, įskaitant tam tikrą priešingą poveikį pacientams, palyginti su sveikatos priežiūros paslaugų teikėjais.
Daugeliui pacientų jie ieškos papildomos su sveikata susijusios informacijos reaguodami į skelbimus, nesvarbu, ar tai būtų apie naują simptomą ar būklę. Tyrimai rodo, kad 7–33% pacientų, reaguodami į skelbimą, paprašė savo paslaugų teikėjo recepto. Tyrimai taip pat rodo, kad kuo dažniau pacientai susiduria su reklama, tuo didesnė tikimybė, kad jie prašys vaistų iš savo paslaugų teikėjo.
„Reklama ne tik daro įtaką pacientų elgesiui, bet ir pacientų suvokimui apie savo sveikatos priežiūros paslaugas. Pacientai jaučiasi įgalinti reaguodami į reklamas”, – sakė Thielen. „Jiems patinka ateiti pas gydytoją, apsiginklavęs žiniomis ir apgalvotais klausimais.
Tačiau daugelis gydytojų pranešė apie neigiamą tiesioginės reklamos poveikį vartotojui. Gydytojai nuolat nurodo, kad jaučia padidėjusį spaudimą skirti vaistų ir atsakyti į pacientų prašymus.
Reklama taip pat turi įtakos gydytojų suvokimui apie savo pacientus, nes gydytojų apklausos nuolat rodo, kad jie mano, kad jų pacientai nevisiškai supranta reklamoje matomus vaistus, taip pat jiems trūksta žinių apie jų šalutinį poveikį, apribojimus ar kainą. narkotikų. Daugelis gydytojų taip pat pranešė manantys, kad jų pacientai pervertina vaisto naudą.
Be to, gydytojai pastebi neigiamą poveikį jų pacientų santykiams dėl reklamos dėl įvairių kitų priežasčių. Gydytojai praneša, kad gali būti sudėtinga, kai pacientai įgyja klaidingą savarankiškumo jausmą, pagrįstą klaidingai interpretuojamomis reklamomis. Jie taip pat sako, kad konfliktas gali kilti, kai jie nepaskiria prašomų vaistų. Kiti teigia, kad reklama lemia, kad medicininiai susitikimai yra labiau susiję su sandoriais, o ne pasitikėjimu.
Tiesioginės reklamos vartotojui augimas
Dabartiniame skaitmeniniame amžiuje daugelis žmonių kasdien susiduria su narkotikų reklama, nesvarbu, ar tai būtų televizijos reklama, iššokanti reklama svetainėje ar remiamas turinys socialinės žiniasklaidos platformose. Taip buvo ne visada. Tiesą sakant, iki 1980 m. dauguma narkotikų reklamos JAV buvo skirtos gydytojams, o ne vartotojams. Tai pasikeitė 1983 m., kai per televiziją pasirodė pirmoji narkotikų reklama.
Didėjant socialinės žiniasklaidos platformoms, tokioms kaip „Facebook“, „Instagram“ ir „TikTok“, narkotikų rinkodara vartotojams tik išsiplėtė, todėl reikia federalinių taisyklių, susijusių su tiesiogine reklama vartotojui socialinėje žiniasklaidoje.
2014 m. FDA išleido pirmąjį vaistų reklamos socialinės žiniasklaidos platformose gairių projektą, kuriame teigiama, kad jei įmonė pateikia paraišką dėl naudos, ji taip pat turi apimti riziką ir tiesioginę prieigą prie daugiau informacijos. Šis projektas buvo baigtas 2023 m., todėl reikalaujama, kad reklama būtų pateikta aiškiai, aiškiai ir neutraliai.
„Tačiau ne visada teigia bendrovė. Kai kurie žmonės teigia apie narkotikus internete, yra žmonės, kurie vartojo vaistą, vartojo šeimos narys arba tiesiog apie tai perskaitė. Jie jokiu būdu nėra rizikos ir naudos ekspertai. šių vaistų, ir jie neturi jokių reglamentų dėl savo pareiškimų“, – sakė Rosenbergas.
Nors FDA parengė gaires dėl trečiųjų šalių klaidingos informacijos ištaisymo, ji negali reikalauti, kad įmonės ištaisytų klaidingą informaciją.
„Šiandien mes gyvename šalyje, kurioje tiesioginė reklama vartotojui yra legali, internetinės platformos sparčiai auga, o FDA stengiasi neatsilikti nuo nuolat augančio socialinės žiniasklaidos pasaulio“, – sakė Rosenbergas.
Neregėti iššūkiai ir galimybės
Socialinė žiniasklaida suteikia pacientams precedento neturinčią prieigą prie vaistų ir informacijos apie juos, todėl daugeliui gydytojų kyla klausimas, kaip jie galėtų geriausiai pasitarti savo pacientams. Thielenui, Rosenbergui ir Zehrui atsakymas yra ne veržtis prieš socialinę žiniasklaidą, o greičiau ją priimti.
Pavyzdžiui, gydytojai gali sukurti savo turinį socialinėje žiniasklaidoje, kad galėtų aptarti medicinos temas ir išsklaidyti klaidingą informaciją. Tiems, kuriems nėra patogu kurti savo turinį, jie vis tiek gali naudotis socialinės žiniasklaidos platformomis, kad iš naujo pasidalintų savo kolegų ir kitų patikimų šaltinių darbais.
Gydytojai taip pat gali rekomenduoti savo pacientams sekti oficialių institucijų, tokių kaip FDA arba Ligų kontrolės ir prevencijos centrai, socialinių tinklų paskyras. Prijungus pacientus prie šių paskyrų, tai padidina tikimybę, kad pacientai savo socialinės žiniasklaidos kanaluose matys patikimesnį turinį.
„Užuot vengti tiesioginės reklamos vartotojui išplėtimo skaitmeniniame amžiuje, raginame paslaugų teikėjus pasinaudoti tai kaip galimybe pagerinti pacientų švietimą“, – sakė Thielen.