Dėl žingsnio, kuris gali reikšti, kad daugiau amerikiečių, patekusių į krizę, sulauktų pagalbos ir ją gautų greitai, federaliniai pareigūnai antradienį paskelbė, kad pagrindiniai mobiliųjų telefonų operatoriai dabar turi technologiją, leidžiančią 988 skambintojus nukreipti į vietines psichikos sveikatos tarnybas pagal jų buvimo vietą, o ne vietovės kodą.
„988 tikslas – padėti žmonėms, ištiktiems psichikos sveikatos ar narkotikų vartojimo krizių, gauti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę, 7 dienas per savaitę, gailestingą pagalbą“, – sakė Miriam Delphin-Rittmon, Piktnaudžiavimo narkotikais ir psichikos sveikatos paslaugų administracijos (SAMHSA) vadovė. pareiškimas, CNN pranešė. „Skambintojų prijungimas prie vietinių centrų, kurie gali dalytis informacija apie savo bendruomenės paslaugas ir išteklius, padeda pagerinti priežiūros kokybę.
„Verizon“ ir „T-Mobile“ praėjusią savaitę pradėjo diegti „georouting“ technologiją, CNN pranešė. Visiškai įgyvendintas pakeitimas apims maždaug pusę visų belaidžių skambučių į 988 pagalbos liniją. AT&T taip pat planuoja pradėti procesą per ateinančius porą mėnesių.
Kitą mėnesį Federalinė ryšių komisija balsuos dėl taisyklės, pagal kurią visi belaidžio ryšio operatoriai naudotų 988 skambučių geografinį maršrutą. Jei bus priimta galutinė taisyklė, visos šalies paslaugų teikėjai turės 30 dienų pradėti diegti technologiją, o mažesni paslaugų teikėjai turės dvejus metus. CNN pranešė.
„Krizės metu svarbi kiekviena minutė – ypač ieškant pagalbos sau ar artimam žmogui, kuriam reikia psichikos sveikatos palaikymo. Ryšys su ištekliais, esančiais savo kieme, ir kalbėjimasis su savo bendruomenės nariais, yra tikrai naudinga“, Pasak FCC pirmininkės Jessica Rosenworcel CNN. „Georouting reiškia, kad tie, kurie reaguoja į 988 skambučius, turi daug daugiau žinių apie vietos išteklius ir yra geriau pasirengę gauti skambinančiajam reikiamą pagalbą ten, kur jos reikia.
988 Suicide and Crisis Lifeline, teikianti nemokamą emocinę paramą ir konsultacijas psichikos sveikatos krizių ištiktiems žmonėms, veikia 24 valandas per parą, septynias dienas per savaitę ir apima daugiau nei 200 vietinių krizių centrų visoje šalyje.
Remiantis SAMHSA paskelbtais duomenimis, per dvejus metus nuo jo paleidimo 988 sulaukė daugiau nei 10 milijonų skambučių, žinučių ir pokalbių.
Siūloma FCC taisyklė skirta skambučių geografiniam nukreipimui, o ne tekstiniams pranešimams. Georouting skiriasi nuo geografinės vietos nustatymo, nes nenurodo tikslios skambinančiojo vietos, CNN pranešė.
„Daugiau 988 skambučių ir žinučių nebus be reikalo siunčiami į krizių centrus, esančius už šimtų mylių“, – sakė Rosenworcel. „Labai džiaugiuosi galėdamas pasakyti, kad šį gelbėjimo šaltinį darome dar geresnį.